ak91 প্ল্যাটফর্মের ডেটা সুরক্ষা নীতিমালা

আমরা কী তথ্য সংগ্রহ করি এবং কেন

অ্যাকাউন্ট এবং নিবন্ধন তথ্য

আমরা ak91 এ আপনাকে নিবন্ধন করার সময় আপনার নাম, ফোন নম্বর, ইমেল ঠিকানা এবং জন্মতারিখ সংগ্রহ করি। এই তথ্যগুলি আমাদের প্রয়োজন যাতে আমরা নিশ্চিত করতে পারি আপনি বৈধ ব্যবহারকারী এবং আপনি আইনি বয়সের। আমরা এই ডেটা ব্যবহার করি আপনার অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত রাখতে এবং লেনদেন যাচাই করতে।

আর্থিক এবং পেমেন্ট তথ্য

যখন আপনি ak91 এ ডিপোজিট বা উত্তোলন করেন, আমরা আপনার ব্যাংক অ্যাকাউন্ট বা মোবাইল ব্যাংকিং নম্বর সংগ্রহ করি। যদিও আমরা আপনার সংবেদনশীল ব্যাংক তথ্য (যেমন পিন) কখনই সংরক্ষণ করি না। আমরা তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট প্রসেসরদের সাথে কাজ করি যারা এই তথ্য এনক্রিপ্টেড উপায়ে পরিচালনা করে। ঢাকা, চট্টগ্রাম বা যেকোনো অঞ্চল থেকে আসুন, আপনার বিকাশ, স্থানীয় পেমেন্ট এবং মোবাইল ব্যাংকিং লেনদেন নিরাপদ।

খেলা এবং আচরণগত ডেটা

আমরা ak91 প্ল্যাটফর্মে আপনার কার্যকলাপ ট্র্যাক করি — আপনি কী গেম খেলেন, কতবার বাজি রাখেন এবং কখন খেলেন। এই তথ্য আমাদের সাহায্য করে গেম বৈশিষ্ট্য উন্নত করতে এবং আপনার অভিজ্ঞতা ব্যক্তিগতকৃত করতে। এটি আমাদের সাহায্য করে অস্বাভাবিক বা জালিয়াতিপূর্ণ আচরণ সনাক্ত করতেও।

ডিভাইস এবং সংযোগ তথ্য

আমরা ak91 অ্যাপ্লিকেশন বা ওয়েবসাইট ব্যবহার করার সময় আপনার ডিভাইসের তথ্য সংগ্রহ করি। এতে আপনার ফোন মডেল, অপারেটিং সিস্টেম, ব্রাউজার টাইপ এবং আপনার IP ঠিকানা অন্তর্ভুক্ত থাকতে পারে। এই তথ্য আমাদের সাহায্য করে নিশ্চিত করতে যে আমাদের প্ল্যাটফর্ম সবার জন্য দ্রুত এবং নির্ভরযোগ্য কাজ করে।

স্বয়ংক্রিয় সংগ্রহ এবং Cookies

আমরা ak91 ওয়েবসাইট এবং অ্যাপে cookies এবং অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করি আপনার পছন্দগুলি মনে রাখতে এবং আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে। এই cookies আমাদের সাহায্য করে আপনাকে লগ ইন থাকতে দিতে এবং আপনার ভাষা পছন্দ (বাংলা, ইংরেজি) সংরক্ষণ করতে। আপনি যেকোনো সময় আপনার ব্রাউজার সেটিংসে cookies অক্ষম করতে পারেন, যদিও এটি কিছু বৈশিষ্ট্যকে প্রভাবিত করতে পারে।

আমাদের ডেটা ব্যবহার এবং সুরক্ষা নীতি

আমরা কীভাবে আপনার তথ্য ব্যবহার করি

আমরা ak91 প্ল্যাটফর্মে সংগৃহীত তথ্য নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করি:

• অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: আপনার অ্যাকাউন্ট তৈরি এবং রক্ষণাবেক্ষণ।
• লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ: bKash, স্থানীয় পেমেন্ট, মোবাইল ব্যাংকিং এবং অন্যান্য পেমেন্ট পদ্ধতির মাধ্যমে ডিপোজিট এবং উত্তোলন।
• নিয়ম মেনে চলা: বাংলাদেশ এবং আন্তর্জাতিক আইন মেনে চলা, যেমন কমপ্লায়েন্স চেক এবং অ্যান্টি-মানি লন্ডারিং।
• যোগাযোগ: আপনাকে গুরুত্বপূর্ণ বিজ্ঞপ্তি, প্রচার এবং আপডেট পাঠানো।
• নিরাপত্তা এবং জালিয়াতি প্রতিরোধ: জালিয়াতি এবং অননুমোদিত কার্যকলাপ সনাক্ত করা।
• গবেষণা এবং উন্নতি: আমাদের সেবা এবং ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নত করা।

আমরা আপনার তথ্য সুরক্ষিত কীভাবে রাখি

আমরা ak91 এ শিল্পের সেরা নিরাপত্তা ব্যবস্থা প্রয়োগ করি। আপনার ডেটা এনক্রিপ্ট করা হয় transit এবং at rest উভয় সময়। আমাদের সার্ভার নিয়মিত সুরক্ষা অডিট এবং পরীক্ষা সাপেক্ষে। আমরা একটি নিরাপদ ডেটা সেন্টার বজায় রাখি যেখানে শারীরিক অ্যাক্সেস কঠোরভাবে নিয়ন্ত্রিত। কর্মচারীরা যারা আপনার তথ্য অ্যাক্সেস করে তারা গোপনীয়তা চুক্তি স্বাক্ষর করে এবং প্রশিক্ষিত।

তৃতীয় পক্ষের শেয়ারিং

আমরা ak91 এ আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করি শুধুমাত্র নিম্নলিখিত ক্ষেত্রে:

• পেমেন্ট প্রসেসর: আপনার লেনদেন প্রক্রিয়া করার জন্য।
• আইন প্রয়োগকারী: যদি আইনের প্রয়োজনীয়তা বা সরকারী অনুরোধ হয়।
• সেবা সরবরাহকারী: যারা আমাদের সাহায্য করে আমাদের সেবা পরিচালনা করতে (যেমন হোস্টিং প্রদানকারী, গ্রাহক সেবা প্ল্যাটফর্ম)।
• ব্যবসায়িক অংশীদার: আমাদের গেম সরবরাহকারীরা যারা আপনাকে BPL বা Asia Cup এর মতো ইভেন্ট অফার করে।

আমরা এই তৃতীয় পক্ষকে নিয়ন্ত্রণ করি এবং তাদের গোপনীয়তা চুক্তির মাধ্যমে আপনার ডেটা রক্ষার প্রতিশ্রুতি দিতে বাধ্য করি।

আপনার ডেটা ধারণ এবং মুছে ফেলা

আমরা ak91 প্ল্যাটফর্মে আপনার ডেটা ততক্ষণ ধরে রাখি যতক্ষণ আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকে অথবা আমাদের এটি ধরে রাখার আইনি কারণ থাকে। যদি আপনি আপনার অ্যাকাউন্ট মুছতে চান, আপনি আমাদের গ্রাহক সেবা দলের সাথে যোগাযোগ করতে পারেন। আমরা তখন আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে দেব, যদিও আর্থিক রেকর্ড (ট্যাক্স এবং কমপ্লায়েন্স কারণে) সংরক্ষিত থাকতে পারে।

আমরা বিশ্বাস করি আপনার গোপনীয়তা আপনার অধিকার, আমাদের বিস্তৃতি নয়।

আঞ্চলিক ডেটা সুরক্ষা আইন

আমরা ak91 এ GDPR (যদি এটি প্রযোজ্য হয়) এবং বাংলাদেশের ডেটা সুরক্ষা বিধি মেনে চলি। যদি আপনি বাংলাদেশের বাইরে থেকে আমাদের সেবা ব্যবহার করেন, আপনার স্থানীয় আইন অনুযায়ী অতিরিক্ত সুরক্ষা প্রযোজ্য হতে পারে। আপনার তথ্য সম্ভবত বাংলাদেশ বা আন্তর্জাতিক অবস্থানে সার্ভারে প্রক্রিয়া করা হতে পারে, কিন্তু সর্বদা এনক্রিপ্ট করা থাকে।

যোগাযোগ এবং মার্কেটিং

আমরা ak91 থেকে আপনার সাথে যোগাযোগ করি নিয়মিত আপডেট, প্রচার এবং গ্রাহক সেবা বার্তার মাধ্যমে। আপনি যেকোনো সময় এই যোগাযোগ থেকে অপ্ট-আউট করতে পারেন আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে বা আমাদের গ্রাহক সেবার সাথে যোগাযোগ করে। যদিও আমরা গুরুত্বপূর্ণ অ্যাকাউন্ট বিজ্ঞপ্তি পাঠিয়ে থাকি যা অপ্ট-আউট করা যায় না।

আপনার অধিকার এবং পছন্দ

আপনার ডেটা অ্যাক্সেস করা এবং সংশোধন করা

আপনার ak91 অ্যাকাউন্টে যোগ দিয়ে যেকোনো সময় আপনার ব্যক্তিগত তথ্য দেখতে এবং আপডেট করতে পারেন। আপনি আপনার ফোন নম্বর, ইমেল বা অন্যান্য বিস্তারিত সংশোধন করতে পারেন। যদি আপনি আপনার অ্যাকাউন্ট পরিবর্তন করতে সাহায্য প্রয়োজন হয়, আমাদের সমর্থন দল সাহায্যের জন্য প্রস্তুত।

আপনার ডেটা একটি অনুলিপি অনুরোধ করা

আপনি ak91 থেকে আপনার সমস্ত ডেটার একটি অনুলিপি অনুরোধ করতে পারেন। আমরা একটি সাধারণ ফর্ম্যাটে (যেমন CSV বা JSON) আপনার সম্পূর্ণ প্রোফাইল, লেনদেন ইতিহাস এবং খেলা কার্যকলাপের একটি রিপোর্ট প্রদান করব।

আপনার ডেটা মুছে দেওয়ার অধিকার

কিছু পরিস্থিতিতে, আপনি আপনার ডেটা মুছতে অনুরোধ করতে পারেন। যদিও আমরা আইনি এবং কর্মক্ষম কারণে কিছু তথ্য ধরে রাখতে পারি। উদাহরণস্বরূপ, আমরা নিয়ন্ত্রক কমপ্লায়েন্স এবং জালিয়াতি প্রতিরোধের জন্য আর্থিক রেকর্ড রাখি।

আপনার পছন্দ এবং সম্মতি

আপনি নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন আমরা কীভাবে আপনার তথ্য ব্যবহার করি। আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে আপনি নির্বাচন করতে পারেন কোন ধরনের যোগাযোগ আপনি পেতে চান এবং তৃতীয় পক্ষের শেয়ারিং সম্পর্কে আপনার পছন্দ। আপনার সমস্ত পছন্দ শ্রদ্ধা করা হয় এবং যেকোনো সময় পরিবর্তন করা যায়।